Nhằm tăng cường an toàn bảo mật trong việc sử dụng dịch vụ cũng như tuân thủ các quy định của Ngân hàng Nhà nước về đảm bảo an toàn trong giao dịch ngân hàng trực tuyến, BAC A BANK xin thông báo tới Quý khách hàng một số nội dung quy định thay đổi liên quan đến mật khẩu dịch vụ Ngân hàng điện tử (Internet banking/ Mobile banking) của BAC A BANK như sau:
1. Quy tắc mật khẩu mới
Để đảm bảo an toàn và bảo mật, cấu trúc mật khẩu truy cập mới sẽ bao gồm:
- Mật khẩu truy cập phải là chuỗi có độ dài từ 8 đến 20 ký tự và không có dấu cách (khoảng trống);
- Chứa ít nhất 01 Chữ cái viết hoa, 01 chữ cái viết thường, 01 ký tự số, 01 ký tự đặc biệt (!,@,#,$,%,&,*,…) và không bao gồm các ký tự tiếng Việt có dấu.
- Mật khẩu mới không chứa chuỗi ký tự giống mật khẩu trước đó ví dụ: mật khẩu cũ là Vietnam1@ nếu chuyển thành vietNam1@ sẽ không hợp lệ
2. Thời hạn của mật khẩu
Tối đa 12 tháng kể từ lần đổi cuối cùng của Khách hàng.
3. Phương thức đổi mật khẩu
Từ ngày 15.11.2018 khách hàng có thể chủ động truy cập vào hệ thống ngân hàng điện tử BAC A BANK Internet banking để thay đổi mật khẩu theo các hình thức sau:
Bước 1: Tại màn hình đăng nhập, khách hàng điền tên đăng nhập (user) và mật khẩu hiện đang sử dụng. Trong trường hợp quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu đang sử dụng vào hệ thống ngân hàng điện tử, Quý khách vui lòng đến điểm giao dịch gần nhất của BAC A BANK hoặc liên hệ tổng đài 1800 588 828 để được trợ giúp.
Bước 2: Hệ thống sẽ kiểm tra mật khẩu hiện tại đang sử dụng và chuyển đến màn hình thay đổi mật khẩu.
Bước 3: Tại màn hình Thay đổi mật khẩu, khách hàng thực hiện thao tác đổi mật khẩu theo Quy tắc mật khẩu mới.